Atendimento familiar
Você fala com a mesma pessoa do início ao fim do projeto. Sem transferências de departamento, sem scripts de call center. Nossa equipe conhece o seu negócio pelo nome e acompanha a evolução dos seus sistemas ao longo do tempo.
Cloudopulse · Porto Alegre desde 2015
Uma empresa de família que cuida da sua tecnologia
Em Porto Alegre desde 2015, a Cloudopulse atende empresas que buscam suporte técnico próximo, honesto e sem letras miúdas.
Tecnologia que funciona — e alguém disponível quando não funciona
Muitas empresas enfrentam o mesmo problema: contratar suporte técnico e nunca conseguir falar com alguém de verdade. Na Cloudopulse, isso não acontece. Somos uma equipe pequena e dedicada, com sede física em Porto Alegre, e nossos clientes sabem exatamente com quem estão falando. Desde a instalação de redes até a configuração de sistemas de gestão, acompanhamos cada etapa com atenção. Não terceirizamos o atendimento e não desaparecemos depois da venda. A relação que construímos com cada cliente é de longo prazo — porque acreditamos que tecnologia bem aplicada começa com confiança mútua.
Por que empresas de Porto Alegre escolhem a Cloudopulse
Valores que guiam cada projeto que entregamos.
Presença local em Porto Alegre
Estamos fisicamente em Porto Alegre e podemos visitar o seu estabelecimento quando necessário. Problemas que exigem presença física são resolvidos no local, sem esperar técnicos de outras cidades ou regiões.
Transparência em cada etapa
Orçamentos claros, prazos realistas e relatórios periódicos do que foi feito. Não prometemos resultados que não podemos garantir e sinalizamos com antecedência quando algo muda no escopo ou no cronograma.
Resposta rápida no horário comercial
Nossa equipe responde chamados durante o horário de expediente com agilidade comprovada. Para incidentes críticos de clientes ativos, definimos um canal prioritário acordado em contrato, com prazo de resposta de até duas horas.
“Contratamos a Cloudopulse para estruturar a rede da nossa loja no Centro Histórico de Porto Alegre em março de 2023. Em dois dias tudo estava funcionando — e quando tivemos um problema meses depois, o mesmo técnico que instalou tudo voltou para resolver em poucas horas. Isso não tem preço.”
Fernanda Lopes, proprietária — Empório Lopes
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O que dizem os números da nossa trajetória
Em quase dez anos atendendo negócios no Rio Grande do Sul, acumulamos mais de 180 projetos concluídos, com uma taxa de recontratação superior a 70%. A maior parte dos nossos novos clientes chega por indicação direta — o que, para nós, é o reconhecimento mais honesto que existe. Nossa carteira inclui restaurantes, escritórios de advocacia, clínicas odontológicas e pequenos varejistas, todos com necessidades distintas e todos merecendo soluções feitas sob medida. Não existe projeto pequeno demais para receber atenção completa.